Blockchain: Bedrohung oder Chance?

Finanzdienstleister, Banken und Unternehmen sind aufgeregt – die Operationalisierung der Blockchain ist nicht mehr weit. Welche Schritte führen zum Ziel?
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Die Robolution kommt

Terminator oder Gott-Ersatz: die Vorurteile gegen Roboter sind grenzenlos. In Wahrheit sind Roboter heute bereits überall im Einsatz – und wir profitieren von ihnen. Roboter bauen Brücken zwischen den Welten. (mehr …)

IoT – gedopte Big Data

Sie glauben Big-Data-Projekte sind ein Kraftakt? Haben Sie es schon einmal mit einem IoT-Projekt zu tun gehabt? Das Volumen eines IoT-Projektes stellt jedes Big-Data-Projekt in den Schatten. (mehr …)

Wann versteht mich meine Versicherung endlich?

Hand aufs Herz: Wie oft pro Jahr kommunizieren Sie mit ihrer Versicherung? (mehr …)

Achtung: toxische Unicorns!

Anstatt mit den disruptiven Fintechs in direkte Konkurrenz zu treten, denken Banken über Partnerschaften oder sogar Übernahmen von Startups nach, die ihnen die Tür zu echten Innovationen im Zahlungsverkehr, Kreditwesen oder zu Blockchain-Technologie öffnen sollen. (mehr …)

Industrie 4.0 – Eine Vision nimmt Gestalt an

Industrie 4.0 läutet einen Paradigmenwechsel ein. Die digitale Transformation des verarbeitenden Gewerbes bringt nicht nur große Produktivitätsgewinne mit sich – bis 2025 werden sie sich laut der Deutschen Akademie der Technikwissenschaften auf 30 Prozent summieren – sondern bahnt auch disruptiven Geschäftsmodellen den Weg. Dies verändert die industrielle Wertschöpfung, das heißt die Art und Weise, in der Geschäfte gemacht werden, grundlegend. (mehr …)

Digitalisierung zum Abheben

Wie der Flughafen Köln/Bonn digital neue Wege geht – und was dafür nötig ist.

Der Urlaub steht vor der Tür. Endlich weit weg fliegen und dem Stress entkommen. Doch vorher steht noch die quälende Reise durch den Flughafen an. Parken, schleppen, einchecken, im schlimmsten Falle unter Zeitdruck.

Wie viel schöner wäre es, wenn der Flughafen einem entgegenkäme? Das Auto einfach direkt ans Terminal fahren, aussteigen und bei der Rückkehr einen gewaschenen Wagen geliefert bekommen. Das wäre positive Customer Experience in Reinform.

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Digitalisierung zum Anfassen

Bosch, Henkel und 4.000 Roboter: Digitale Transformation in der Praxis

Ich schreibe regelmäßig über die Bedeutung der Digitalisierung. Das Feedback: verständnisvolles Nicken – und dann häufig die Frage, wie das denn konkret aussehe? Darauf gibt es viele gute Antworten. Einige davon konnte man auf unserer Konferenz, dem Digital Business Day, sehen und anfassen. Unter den prominenten Gästen waren Audi, Amazon, Bosch, Henkel, der Flughafen Köln/Bonn.
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Blockchain erfordert neue Monitoring-Ansätze!

Die Blockchain bewegt derzeit Finanzdienstleister wie kaum eine andere Technologie. Obwohl viele Häuser noch Vorstudien durchführen oder Prototypen aufbauen, sollte dem Risikomanagement schon heute eine zentrale Rolle eingeräumt werden. (mehr …)

Intelligent, vernetzter Service – Der Weg zu neuen Kundenerfahrungen

Es ist bereits seit längerem bekannt, dass sich Unternehmen über den Service definieren sollten. Denn der Servicebereich und die Servicebereitstellung sind wesentliche Kriterien, wie Kunden ein Unternehmen und dessen Produkte wahrnehmen und tragen wesentlich dazu bei, Kundenloyalität aufzubauen und zu intensivieren. (mehr …)